De grens als kans: hoe grenssupermarkten optimaal inspelen op de Duitse klant

De detailhandel in de Nederlandse grensregio’s is in grote mate afhankelijk van consumenten uit de buurlanden. Zo blijkt onder meer uit het recent gepubliceerde grensoverschrijdende Koopstromenonderzoek van de Provincie Limburg. Van de ruim 1 miljard toevloeiing naar Limburg, is 691 miljard afkomstig uit Duitsland, en 245 miljard uit België. Die toevloeiing is ook goed te zien in het straatbeeld in de grensregio’s. Denk hierbij aan de vele buitenlandse nummerborden en het Duitstalige promotiemateriaal bij detailhandelsvoorzieningen. De afvloeiing naar beide landen daarentegen is een stuk lager. Belangrijk dus om de buitenlandse consument te vriend te houden. Maar hoe speel je als supermarkt nu optimaal in op die Duitse of Belgische kooptoerist? Fontys zocht dit uit.